TIPVAN DEEXPERT

Klantenservice


Een tas laten bedrukken begint natuurlijk bij het kiezen van het juiste model, maar ook daarna wil je weten waar je aan toe bent. Daarom vind je hier de belangrijkste informatie over onze dienstverlening. Van het plaatsen van je bestelling en aanleveren van bestanden tot de drukproef, betaling en levering. Heb je tussendoor hulp nodig? We denken graag met je mee.

Bestelproces

Via Tassen-bedrukken.nl bestel je eenvoudig bedrukte tassen voor jouw organisatie, evenement of actie. Kies een tas, voeg je ontwerp toe en bekijk vervolgens de digitale drukproef. Daarmee kun je controleren of alles goed staat voordat de productie begint. Na jouw akkoord gaan we aan de slag en zorgen we voor een correcte verwerking en verzending van de bestelling.

Lees meer over het bestelproces ›

Digitaal aanleveren

Wil je jouw tas laten bedrukken met een logo, tekst of ander ontwerp? Dan is een goed aangeleverd bestand belangrijk. Je kunt het ontwerp tijdens het bestellen uploaden, via je klantaccount aanleveren of per e-mail sturen. Voor grotere bestanden kun je WeTransfer gebruiken. Alle belangrijke eisen voor bestanden en drukwerk vind je op onze pagina over digitaal aanleveren.

Lees meer over digitaal aanleveren ›

Digitale drukproef

Bij een bestelling of offerteaanvraag ontvang je van ons een gratis digitale drukproef. Hierop zie je hoe jouw ontwerp op de tas wordt geplaatst. Zo kun je vooraf de positie en het kleurgebruik controleren. Wil je nog een aanpassing? Dan kun je die doorgeven voordat de productie start. Pas na jouw akkoord zetten we de bestelling definitief door.

Lees meer over de digitale drukproef ›

Druktechnieken

Niet iedere tas wordt op dezelfde manier bedrukt. De keuze voor een druktechniek hangt onder meer af van het materiaal, model en ontwerp. Onze specialisten kunnen daarom per product aangeven welke techniek het beste past. Denk bijvoorbeeld aan zeefdruk, lasergraveren of borduring. Zo komt jouw logo of boodschap goed tot zijn recht op de gekozen tas.

Lees meer over druktechnieken ›

Veilig betalen

Je kunt jouw bestelling bij Tassen-bedrukken.nl veilig online afrekenen. De website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding en biedt betaalmogelijkheden zoals iDEAL, Apple Pay, Creditcard en Bancontact. Vaste klanten kunnen in aanmerking komen voor betaling via factuur. Zo kun je de bestelling van jouw bedrukte tassen eenvoudig en vertrouwd afronden.

Lees meer over veilig betalen ›

Verzending

Je kunt jouw bedrukte tassen laten bezorgen of ze op afspraak zelf afhalen. Voor het transport werken we met onder andere DHL, PostNL en UPS. De meeste artikelen worden binnen de Benelux gratis geleverd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code. Daarmee kun je de zending volgen en weet je wanneer je de tassen kunt verwachten.

Lees meer over verzending ›

Retourbeleid

We willen natuurlijk dat je tevreden bent met jouw bestelling. Is er iets niet goed gegaan of voldoet een artikel niet aan de verwachtingen? Neem dan contact met ons op. We bekijken de situatie en zoeken samen naar een passende oplossing. Op deze pagina lees je ook welke regels gelden voor retouren van onbedrukte en maatwerk artikelen.

Lees meer over het retourbeleid ›

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over een tas, de bedrukking, betaling of levering? Bekijk dan onze veelgestelde vragen. Daar hebben we de onderwerpen gebundeld waarover klanten ons regelmatig benaderen. Staat het antwoord er niet tussen? Dan kun je ons natuurlijk rechtstreeks vragen om hulp. We zoeken het graag voor je uit.

Bekijk veelgestelde vragen ›

Contact opnemen

Kun je wel wat advies gebruiken bij het kiezen van een tas of heb je een vraag over een bestaande bestelling? Ons team helpt je graag verder. Je kunt ons bereiken via telefoon, e-mail, WhatsApp en chat. Op werkdagen reageren we meestal binnen een uur. Zo weet je snel waar je aan toe bent en kun je verder met je bestelling.

Neem contact op met ons ›