Klantenservice

Bij Tassen-bedrukken.nl vinden we het belangrijk dat jij snel, duidelijk en vriendelijk geholpen wordt. Op deze pagina lees je alles wat je moet weten vóór, tijdens en na je bestelling.

Bestelproces

Bestellen is heel eenvoudig! Dat kan via onze webshop, maar ook per e-mail of telefoon.

Bestellen via de website

1. Kies je tas — Selecteer het model, de kleur en de bedrukking die je wilt.
2. Voeg toe aan winkelmandje of vraag offerte op — Vul alle gewenste informatie in.
3. Ontwerp jouw tas — Upload je logo of ontwerp.
4. Beoordeel het digitale voorbeeld — Pas na jouw akkoord gaan wij over tot de productie.
5. Betaal veilig — Met iDEAL, Apple Pay, Bancontact of via factuur achteraf.
6. Ontvang je bestelling — We leveren binnen de aangegeven levertijd, netjes verpakt en klaar voor gebruik.

Bestellen via e-mail of telefoon

of bel ons. Je krijgt altijd eerst een vrijblijvende offerte en een digitale proefdruk ter goedkeuring.

Ontwerpbestanden aanleveren

Om jouw tassen mooi te kunnen bedrukken, hebben we scherpe en correcte bestanden nodig.

• Graag een vectorbestand (AI, EPS of PDF).
• Voor full-color prints mag ook een hoge resolutie JPG, PNG of TIFF.
• Zet lettertypen om naar contouren of stuur de fonts mee.
• Gebruik CMYK-kleuren of geef PMS-kleuren door (Pantone).
• Upload je bestand tijdens het bestellen of stuur het later per e-mail.
• Bestanden groter dan 5 MB? Gebruik dan WeTransfer naar verkoop@lavista.nl.

Druktechnieken

Wij bedrukken tassen met verschillende technieken zoals zeefdruk, transferdruk, sublimatie of borduring. Welke techniek het beste past, hangt af van het type tas en je ontwerp. Bekijk onze pagina over druktechnieken voor meer uitleg of vraag ons om advies.

Betalingsmogelijkheden

Bij ons betaal je altijd veilig en betrouwbaar. Kies uit:

• iDEAL
• Apple Pay
• Bancontact
• Bankoverschrijving (achteraf betalen)

Wil je achteraf betalen? Dan ontvang je een factuur en betaallink per e-mail. Zodra de betaling binnen is, sturen we je bestelling meteen op.

Verzending & Afhalen

Je kunt je bestelling laten bezorgen waar je wilt – thuis, op kantoor of direct op een beurslocatie. Liever zelf ophalen? Dat kan op afspraak, op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 uur.

Verzendkosten

Binnen de Benelux is verzending meestal gratis, tenzij anders vermeld bij het product. Alle prijzen zijn exclusief btw.

Levertijd

Op iedere productpagina staat een levertijd vermeld. Wij laten het direct weten als de levertijd afwijkt.

Spoed?

Heb je je tassen snel nodig? Laat het ons weten – we denken graag met je mee over een spoedlevering.

Klachten & Retourneren

We doen er alles aan om je 100% tevreden te maken. Toch niet helemaal blij? Neem gerust contact met ons op – we lossen het graag op.

Klachten

Meld een klacht via telefoon, e-mail of het contactformulier. Je krijgt binnen 5 dagen een inhoudelijke reactie.

Retourneren

Bedrukte tassen worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom meestal niet worden geretourneerd. Onbedrukte tassen kunnen soms wel retour; de verzendkosten zijn dan voor eigen rekening. Neem altijd eerst contact op met onze klantenservice.

Veelgestelde vragen

In onze FAQ vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over tassen, ontwerpen, bestellen en levering. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.

Contact

We staan voor je klaar om snel te helpen:

• Telefoon: 0344 - 745109 (werkdagen 08:30 – 17:30 uur)
• E-mail: verkoop@lavista.nl
• WhatsApp: Reactie binnen 1 uur op werkdagen
• Chat: Antwoord meestal binnen 1 uur