Veel gestelde vragen

Ja, dat kan. De prijzen van onbedrukte tassen staan in de meeste gevallen bij de artikelen vermeld. Staat er geen prijs? Neem dan contact met ons op voor een passende offerte.

Ja. Je kunt tijdens het bestellen het gewenste aantal tassen invoeren. Wil je minder bestellen dan de laagst getoonde staffel? Neem dan contact op met onze verkoopafdeling om de mogelijkheden te bespreken.

Nee, dat hoeft niet. Je kunt je ontwerp ook later per e-mail toesturen of uploaden in je klantportaal. Voor de bestelling definitief wordt, maken we een digitale proefdruk.

Je bestelling is pas definitief nadat je de digitale proefdruk hebt goedgekeurd. Zo weet je vooraf hoe jouw bedrukte tassen eruit komen te zien.

Zolang je de digitale proefdruk nog niet hebt goedgekeurd, kunnen we aanpassingen doen. Na je akkoord gaat de bestelling in productie en zijn wijzigingen niet meer mogelijk.

Je kunt je ontwerp tijdens het bestelproces uploaden, per e-mail toesturen of toevoegen aan je klantaccount. Op onze pagina over digitaal aanleveren lees je welke bestanden we nodig hebben. Twijfel je? Stuur het bestand gerust door, dan kijken we met je mee.

Een gevectoriseerd bestand bestaat uit lijnen en vormen in plaats van pixels. Hierdoor blijft je logo of ontwerp scherp, ongeacht het formaat. AI-, EPS- en PDF-bestanden zijn veelgebruikte vectorbestanden.

PMS staat voor Pantone Matching System. Iedere kleur heeft een eigen code, zodat we precies weten welke kleur gebruikt moet worden bij het bedrukken. Zo blijft je huisstijlkleur zo consistent mogelijk.

Een vectorbestand bestaat uit lijnen en vormen en kan onbeperkt worden vergroot zonder kwaliteitsverlies. Rasterbestanden zoals JPG en PNG bestaan uit pixels en kunnen bij vergroting onscherp worden.

Onze grafische afdeling controleert ieder bestand. Als er iets niet klopt, nemen we contact met je op en helpen we je om het bestand geschikt te maken voor het bedrukken van de tassen.

Geen probleem! We kunnen je logo laten vectoriseren tegen een kleine vergoeding. Bij een uiteindelijke bestelling met een minimale orderwaarde van € 250,- nemen wij deze kosten voor onze rekening. Zo heb je een drukgeschikt bestand voor toekomstig gebruik.

Niet altijd. Kleuren op beeldschermen worden weergegeven in RGB en kunnen afwijken van gedrukte kleuren in CMYK of PMS. Wil je een zo nauwkeurig mogelijke kleurweergave? Kies dan voor PMS-druk.

Zeker. De geschikte druktechniek hangt onder andere af van de tas, je ontwerp en je wensen. Twijfel je tussen verschillende technieken? Neem dan contact met ons op, dan helpen we je graag.

De kosten hangen onder andere af van de tas, de druktechniek, het aantal kleuren en de oplage. Op de productpagina kun je de prijs voor de gewenste uitvoering berekenen.

Ja. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je altijd een digitale drukproef. Je geeft deze eerst goedkeuring voordat we de tassen in productie nemen. Wil je iets aanpassen? Dan passen we de proefdruk aan.

Ja, dat kan. Voor bijna elk artikel kunnen we vaak kosteloos een sample opsturen. De sample kan een willekeurige bedrukking hebben of onbedrukt zijn. Wil je vooraf een tas bekijken? Neem dan contact met ons op via chat, e-mail of telefoon.

Dan passen we het ontwerp aan totdat je tevreden bent. De productie van je tassen start pas nadat je de digitale drukproef hebt goedgekeurd.

Meestal ontvang je de digitale drukproef binnen 1 werkdag na het plaatsen van je bestelling of het aanvragen van een offerte.

Alleen bestellingen met onbedrukte producten kun je direct online afrekenen via Mollie. Bij bedrukte tassen leveren we op factuur. Bij een eerste bestelling vragen we meestal om vooruitbetaling.

Bij bedrukte tassen ontvang je een factuur met een betalingstermijn van 21 dagen na levering. Bij een eerste bestelling vragen we meestal om vooruitbetaling. De factuur ontvang je per e-mail.

Ja. Bestaande klanten kunnen kiezen voor betaling achteraf. Nieuwe klanten betalen vooraf via een van de veilige betaalmethodes.

Je kunt veilig betalen via Mollie met iDEAL, Apple Pay, Bancontact of creditcard. Betalen via een bankoverschrijving is ook mogelijk. Bestaande klanten kunnen daarnaast kiezen voor betaling achteraf.

Nee. Je creditcardgegevens worden niet door ons opgeslagen. De betaling wordt veilig verwerkt via betaalplatform Mollie.

Ja. Je betaalgegevens worden via SSL-encryptie verzonden en verwerkt door het beveiligde Mollie-platform.

De verwachte levertijd verschilt per tas en staat vermeld op de productpagina. Bedrukte producten worden meestal binnen 7 tot 10 werkdagen geleverd. Onbedrukte producten hebben meestal een levertijd van 1 tot 3 werkdagen. Heb je een deadline? Neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden van een spoedlevering.

Bijna alle bestellingen worden op werkdagen via DHL bezorgd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace met een indicatie van de bezorging. In overleg kunnen we rekening houden met een gewenste bezorgdatum. Een specifiek tijdstip of dagdeel is helaas niet mogelijk.

In overleg is dat vaak mogelijk. Afhankelijk van de tas en je wensen kunnen we soms al binnen enkele dagen leveren. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Ja. Tijdens het bestelproces kun je een gewenste afleverdatum aangeven. We proberen hier zoveel mogelijk rekening mee te houden.

Nee, levering is vrijwel altijd gratis. Bij een spoedlevering kunnen wel extra kosten van toepassing zijn.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code. Hiermee kun je de bezorging van je tassen volgen.

Wil je je bestelling bij ons afhalen? Maak dan minimaal 24 uur van tevoren een afspraak. Zo kunnen we je tassen op tijd klaarzetten.

De vervoerder laat een bericht achter. Meestal volgt er een tweede leverpoging of wordt het pakket naar een afhaalpunt gebracht.

Nee. Veel bedrukte tassen worden speciaal voor jou geproduceerd en vallen daarom niet onder het wettelijke herroepingsrecht. Alleen onbedrukte artikelen kunnen in sommige gevallen worden geretourneerd.

Neem direct contact op met onze klantenservice. Stuur daarbij foto's van de beschadigde tassen en de verpakking mee. We zoeken vervolgens samen naar een passende oplossing.

Binnen 14 dagen ontvang je een inhoudelijke reactie op je klacht, inclusief een voorstel voor een oplossing.

Neem contact op met onze klantenservice. We zorgen ervoor dat het juiste product zo snel mogelijk naar je wordt verzonden en nemen de verkeerd geleverde tassen retour.

Ja, je kunt je klacht telefonisch aan ons doorgeven. We adviseren daarnaast om je klacht ook per e-mail of via het contactformulier te bevestigen, zodat alles duidelijk wordt vastgelegd.

Afhankelijk van de situatie kunnen we het product vervangen, repareren of een korting op de koopprijs aanbieden. Daarmee voldoen we aan onze garantieverplichtingen.

Tassen-bedrukken.nl is onderdeel van Lavista Relatiegeschenken. Lavista is aangesloten bij PPP (Platform Promotional Products) en MKB OK. Als PPP-lid onderschrijven we de Code of Conduct voor verantwoord ondernemerschap. MKB OK is een keurmerk voor websites en webwinkels. De certificering wordt onafhankelijk uitgevoerd door CGD (Certificatie Groep Nederland).